Wij regelen jouw complete ICT voor een vast bedrag per maand

Nee, Mach-IT richt zich volledig op ICT ondersteuning voor kleine bedrijven tot ongeveer 25 medewerkers. Daardoor kunnen we onze dienstverlening, support en beheerprocessen slim inrichten voor ondernemers die snel geholpen willen worden met hun werkplekken, cloudomgeving en dagelijkse IT-vragen.

In de praktijk bijna nooit. Wij werken het liefst op basis van een vast ICT abonnement, omdat we dan systemen proactief kunnen beheren, storingen kunnen voorkomen en echt als vaste IT-partner kunnen meedenken met jouw bedrijf. Dat zorgt meestal voor meer rust, betere beveiliging en lagere kosten op de lange termijn.

Ja, als het gaat om softwareproblemen helpen we juist dagelijks met zaken zoals Windows-fouten, Microsoft 365 problemen, printers, e-mailstoringen, trage laptops en gebruikersproblemen. Gaat het om fysieke hardware reparaties zoals een kapot scherm, defect toetsenbord, moederbordschade of waterschade, dan voeren we die niet zelf uit. Natuurlijk adviseren we wel over garantie, vervanging en de beste vervolgstap.

Wij zijn maandag tot en met donderdag bereikbaar van 09.00 tot 12.00 uur en van 12.30 tot 17.00 uur. Op vrijdag zijn we bereikbaar van 09.00 tot 12.00 uur en van 12.30 tot 15.00 uur. Binnen die tijden kun je ons bellen, mailen of appen voor support, beheer en vragen over jouw ICT omgeving.

Gewoon op een normale en toegankelijke manier. Je kunt Mach-IT bellen, mailen of appen zonder ingewikkelde ticketsystemen of lange wachtrijen. Juist dat persoonlijke contact vinden veel ondernemers prettig, omdat ze snel antwoord krijgen van mensen die hun bedrijf en IT-omgeving kennen.

Wij werken voornamelijk in Brabant en in de regio rondom Rijen. Vanuit die regio ondersteunen we bedrijven met ICT beheer, cloudoplossingen en support op afstand of op locatie. Twijfel je of jouw bedrijf binnen ons werkgebied valt, neem dan gewoon even contact met ons op.

Zeker. Veel IT-problemen lossen we snel op afstand op, maar als het nodig is komen we ook gewoon bij je op kantoor langs. Dat geldt bijvoorbeeld voor werkplekproblemen, netwerkvragen, opleveringen van nieuwe apparaten of situaties waarin persoonlijke ondersteuning handiger is dan remote support.

Nee, dat hoeft niet. Heb je al internet, telefonie, Microsoft 365 of andere cloudoplossingen, dan kunnen wij daar in veel gevallen gewoon op aansluiten. We kijken vooral naar wat voor jouw bedrijf praktisch en verstandig is, zonder dat alles per se vervangen hoeft te worden.

Nee, onze ICT abonnementen hebben een looptijd van slechts 3 maanden. Daarmee kiezen we bewust voor een flexibele samenwerking zonder lange wurgcontracten. Voor kleine bedrijven is dat prettig, omdat je wel continuïteit en beheer hebt, maar niet onnodig lang vastzit.

Dan helpen we je gewoon zo snel mogelijk verder. In veel gevallen kunnen we direct op afstand meekijken om problemen met werkplekken, Microsoft 365, e-mail, printers of internetverbindingen snel op te lossen. Ons doel is altijd om downtime te beperken en jouw medewerkers weer vlot aan het werk te krijgen.